Traži
Filters
Close

Povrat robe

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda te ste sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovorni za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom.

Rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda. Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom linku.

Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju. Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva i ti slučajevi uključeni su u donjim tablicama.

Trgovina i servis motornih pila, kosilica, skutera i rezervnih dijelova utvrđuje uvjete povrata - postotke umanjenja iznosa povrata kupcu uslijed umanjenja vrijednosti proizvoda.

1. Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje originalne ambalaže vraćenog proizvoda:

NAZIV ARTIKLA / ROBE

STANJE AMBALAŽE

 

Neoštećena ambalaža

Oštećena ambalaža

Bez originalne ambalaže

ULJA I MAZIVA

NEMA POVRATA AKO JE OTVARANO

AKUMULATORSKA TEKUĆINA

NEMA POVRATA AKO JE OTVARANO

BLISTER PAKIRANJA

NEMA POVRATA AKO JE OTVARANO

DIJELOVI U KARTONSKOJ AMBALAŽI

0%

10%

25%

MOTORNI UREĐAJI U KARTONSKOJ AMBALAŽI

0%

10%

25%

MOTORNI UREĐAJI U KARTONSKOJ AMBALAŽI NA PALETI

0%

20%

50%

2. Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje vraćenog proizvoda:

 NAZIV ARTIKLA / ROBE

STANJE PROIZVODA

 

Proizvod originalno zapakiran

Proizvod nije korišten, već isključivo isprobana funkcionalnost

Proizvod korišten

MOTO KACIGE

0%

0%

Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa

MOTORNI UREĐAJI

0%

0%

Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa

Baterije, punjači i žarulje

0%

25%

Ovisno o procijeni štete od strane službenog servisa

MOTO GUME

0%

50%

50%

REZNI ALATI

0%

50%

NEMA POVRATA

SVIJEĆICE

0%

50%

NEMA POVRATA

ELEKTRONIKA I MODULI

0%

NEMA POVRATA

Obavijest o statusu vraćenog proizvoda i ostvarenom iznosu povrata primit ćete u roku od 10 dana putem e-maila. Povrat novčanih sredstava bit će odrađen najkasnije u roku od 5 dana od datuma upućivanja obavijesti.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača dužani ste sami snositi izravne troškove povrata proizvoda ako koristite svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.

U slučaju da naručite robu i odbijete ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), Trgovina i servis motornih pila, kosilica, skutera i rezervnih dijelova ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.